Allgemeine Geschäftsbedingungen der Appenzeller Naturkosmetik AG

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten Informationen über uns und legen die rechtlichen Bedingungen fest, unter denen wir LediBelle Produkte, die auf unserer Webseite www.ledibelle.ch aufgeführt sind an Sie verkaufen. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht, wenn Sie LediBelle Produkte von einer anderen Quelle als unserer Webseite erwerben (wenn Sie zum Beispiel LediBelle Produkte von einem unserer autorisierten Vertriebspartner erwerben). Die Vertriebspartner haben ihre eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen, die gelten, wenn Sie LediBelle Produkte von ihnen erwerben. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen uns über die Webseite www.ledibelle.ch geschlossenen Verträge. Bitte lesen Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstehen, bevor Sie Produkte über unsere Webseite bestellen.

Bitte beachten Sie, dass Sie, indem Sie Produkte von uns bestellen (durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“), zustimmen, an diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Falls Sie sich weigern, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen anzunehmen, können Sie keine Produkte von unserer Webseite bestellen. Sämtliche über unsere Webseite www.ledibelle.ch geschlossenen Verträge einschliesslich Lieferung der bestellten Ware erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der allgemeinen Geschäftsbedingungen, können jedoch durch zwingende nationale gesetzliche Bestimmungen ergänzt werden.

  1. Begriffe

Mit der Bezugnahme auf „wir“, „uns“ oder „unser“ meinen wir die Appenzeller Naturkosmetik AG (Firmennummer CHE-308.860.887) mit Sitz in Gonten (Schweiz), der Hersteller der LediBelle-Produkte. Mit der Bezugnahme auf „Sie“ oder „Ihr“ meinen wir den Kunden, der Produkte über unsere Webseite www.ledibelle.ch kauft.

  1. Über uns

2.1 Die Appenzeller Naturkosmetik AG ist ein eingetragenes schweizerisches Unternehmen mit der Firmennummer CHE-308.860.887 („wir“, „uns“ oder „unser“). Die Appenzeller Naturkosmetik AG betreibt die Webseite www.ledibelle.ch („Webseite“) von ihrem Hauptgeschäftssitz in der Gschwendlistrasse 9, 9108 Jakobsbad, Schweiz, aus.

2.2 Falls Sie mit uns Kontakt aufnehmen wollen, nehmen Sie über die im Impressum einsehbare E-Mail Adresse mit uns Kontakt auf.

  1. Unsere Produkte

3.1 Wie kein anderer fühlen wir uns unseren Kunden und der Natur verpflichtet, Hautpflegeprodukte anzubieten, die Ihnen nicht nur Schönheit und positive Energie schenken, sondern auch gleichzeitig zu einer Erhaltung der Natur beitragen. Weitere Informationen zu unseren Produkten (einschließlich ihren Vorteilen und ihrer Anwendung) finden Sie auf unserer Webseite www.ledibelle.ch.

  1. Vertragsabschluss

4.1 Bei den auf unserer Webseite www.ledibelle.ch aufgeführten Waren handelt es sich um eine Einladung an Sie zur Angebotserstellung. Sie können das Angebot über das in unserem Online-Shop integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei geben Sie, nachdem Sie die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen haben, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Nach Eingang Ihres Angebotes werden wir Ihnen eine Bestelleingangsbestätigung an die von Ihnen im Rahmen der Bestellung angegebene E-Mail Adresse senden. Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern informiert Sie lediglich darüber, dass Ihr verbindliches Angebot bei uns eingegangen ist. Die Annahme Ihres Angebotes und der Abschluss des Vertrages erfolgt durch Zustellung einer Versandbestätigung an Ihre E-Mailadresse.

4.2 Falls wir ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht liefern können, teilen wir Ihnen dies umgehend mit. Ein Kaufvertrag kommt für dieses Produkt dann nicht zustande. Den für dieses Produkt bereits geleisteten Kaufpreis erstatten wir Ihnen so bald wie möglich zurück.

  1. Produktpreise und Lieferkosten

5.1 Die Preise der Produkte werden auf unserer Webseite genannt und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wir bemühen uns mit aller Sorgfalt sicherzustellen, dass die Produktpreise zu jeder Zeit korrekt sind. Es ist jedoch immer möglich, dass einige Produkte auf unserer Webseite, trotz unserer Bemühungen, falsch ausgezeichnet sind. Falls wir einen Fehler beim Preis eines Produkts, das Sie bestellt haben, entdecken, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Sie über diesen Fehler zu informieren. Sie haben dann die Möglichkeit, uns ein neues verbindliches Angebot zum korrekten Preis zu unterbreiten.

5.2 Ab einem Bestellwert von CHF 70 bzw. EUR 60 liefern wir versandkostenfrei. Darunter fällt je nach Land eine Versandkostenpauschale an (die Sie hier finden).

  1. Zahlungsarten

6.1 Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten: PayPal, Sofort-Überweisung, Debit- und Kreditkarten (Mastercard, Visa, Maestro).

6.2 Die Bankverbindung und die weiteren Zahlungsinformationen bei Sofort Überweisung werden Ihnen bei der Bestellung mitgeteilt.

6.3 Bei Zahlung per Kreditkarte wird diese unmittelbar nach Bestellung belastet.

6.4 Beim Kauf über PayPal treten wir unsere gegen Sie gerichtete Entgeltforderung in vollem Umfang und unwiderruflich an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard, RoyalL-2449 Luxembourg ab. Sie stimmen zu, dass PayPal vor Annahme der Abtretung unter Verwendung der übermittelten Daten eine Bonitätsprüfung durchführt. Bei Zulassung des Rechnungskaufes nimmt PayPal die Abtretung an, so dass schuldbefreiende Zahlungen nur noch an PayPal geleistet werden können.

6.5 Indem Sie Produkte durch unsere Webseite bestellen, autorisieren Sie uns, eine Kreditwürdigkeits- und Antibetrugsprüfung bezüglich Ihnen selbst und der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode durchzuführen. Diese Prüfungen können unter anderem zur Verifizierung Ihrer Identität, zur Validierung Ihrer Kredit- oder Debitkarte, zum Erhalt einer anfänglichen Kredit- oder Debitkartenautorisierung und/oder zur Autorisierung einzelner Käufe erforderlich sein. Sie autorisieren uns, zum Zwecke dieser Prüfungen Informationen über Sie, einschließlich personenbezogener Daten, gegenüber Dritten wie Banken und Anbietern von Kreditwürdigkeitsberichten offenzulegen, und akzeptieren, dass diese Dritten womöglich Unterlagen über Sie behalten. Sie stimmen außerdem zu, dass wir die Informationen, die wir durch solche Prüfungen erhalten, womöglich Dritten, einschließlich Einrichtungen zur Betrugsbekämpfung oder Wirtschaftsauskunft, zur Verfügung stellen.

  1. Lieferung

7.1 Die Lieferung von Produkten im Online-Shop von www.ledibelle.ch ist momentan in die Schweiz, Liechtenstein und die EU möglich.

7.2 Falls auf der Webseite oder in der Versandbestätigung keine abweichenden Lieferzeiten angegeben sind, erfolgt die Lieferung in die Schweiz und nach Deutschland innerhalb von ca. 2-3 Arbeitstagen, in die restlichen Länder der EU benötigen wir ca. 3-5 Arbeitstage ab Gutschrift des Kaufpreises in voller Höhe auf unserem Konto. Falls wir das angegebene geschätzte Lieferdatum nicht einhalten können, nennen wir Ihnen ein neues, geschätztes Lieferdatum.

7.3 Die Lieferung ist abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die von Ihnen genannte Adresse liefern. Stellen Sie bitte sicher, dass die Lieferdaten, die Sie bereitstellen, korrekt sind. Wir sind nicht für Verzögerungen und fehlgeschlagene Lieferungen verantwortlich, die auf einen Fehler des Kunden zurückzuführen sind.

7.4 Sie müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes, für das die Produkte bestimmt sind, einhalten. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar, falls Sie irgendwelche Gesetze oder Vorschriften brechen.

  1. Übergang von Nutzen und Gefahr

8.1 Das Eigentum sowie Nutzen und Gefahr an den bestellten Produkten gehen mit Übergabe der Produkte an Sie oder eine andere zur Annahme bestimmte Person oder Organisation auf Sie über.

  1. Gewährleistung

9.1 Wir haften dafür, dass die gelieferten Produkte keine Mängel aufweisen, die ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder erheblich mindern. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren seit Lieferung der Produkte an Sie.

9.2 Sie sind verpflichtet, die bestellten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen und uns allfällige Mängel sofort mitzuteilen. Wir können Sie auffordern, uns die beanstandeten Produkte zuzusenden, damit wir prüfen können, ob ein Mangel vorliegt, für den unsere Gewährleistung greift. Wir sind berechtigt, die Gewährleistung nach unserer Wahl durch

  • vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, wobei für das neue Produkt die ursprüngliche Gewährleistungsfrist gilt;
  • Wandelung;
  • Minderung

zu erbringen.

  1. Unsere Haftung

10.1 Die Haftung für Schäden, die wir durch leichte Fahrlässigkeit verursachen, wird wegbedungen.

  1. Ihre personenbezogenen Daten

11.1 Informationen zu Art und Umfang der erhobenen Daten und Ihren Rechten finden Sie unter dem Menü-Punkt Datenschutz auf unserer Website.

  1. Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

12.1 Wir können diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern.

12.2 Jedes Mal, wenn Sie Produkte bei uns bestellen, gelten die zu dieser Zeit gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und uns. Die aktuelle Version dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen steht auf unserer Webseite zur Verfügung. Bitte prüfen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Webseite jedes Mal, wenn Sie Produkte von uns bestellen, um sicherzustellen, dass Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Mal kennen.

  1. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

13.1 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

13.2 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

13.3 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

13.4 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

13.5 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: (*) Bestellt am (*)/erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

  1. Geltendes Recht und Gerichtsstand

14.1 Für Konsumenten bestimmt sich der Gerichtsstand sowie das anwendbare Recht nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

14.2 Für alle anderen Kunden, die keine Konsumenten sind, ist schweizerisches Recht anwendbar unter Ausschluss internationaler Bestimmungen, insbesondere unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und internationalem Recht (insbesondere unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Wareneinkauf (Wiener Kaufrecht)). Gerichtstand ist Appenzell.

  1. Weitere wichtige Informationen

15.1 Wir können unsere Rechte und Pflichten nach diesem Vertrag auf eine andere Organisation übertragen. Dies wirkt sich jedoch nicht auf Ihre Rechte und Pflichten nach diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen aus.

15.2 Der Vertrag wird zwischen Ihnen und uns geschlossen. Eine Abtretung Ihrer Ansprüche aus dem Kaufvertrag mit uns an einen Dritten ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

15.3 Die Ungültigkeit und Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. Sollten sich einzelne Bestimmungen als ungültig oder unwirksam erweisen, so werden diese durch neue gültige Bestimmungen ersetzt, die der rechtlichen und wirtschaftlichen Bedeutung der unwirksamen Bestimmung möglichst entsprechen.

15.4 Falls wir nicht auf der Erfüllung einer Ihrer Pflichten gemäß dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen oder falls wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht oder verspätet durchsetzen, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichten und dass Sie diese Pflichten nicht erfüllen müssen. Falls wir auf die Ausräumung eines Verstoßes von Ihnen verzichten, tun wir dies nur schriftlich und dies bedeutet nicht, dass wir bei einem späteren Verstoß automatisch verzichten.

Stand Mai 2017

Appenzeller Naturkosmetik AG
Gschwendlistrasse 9
9108 Jakobsbad
Tel.: +41 71 5087059
E-Mail: shop@ledibelle.ch